Onder de oppervlakte
onderdeel van de serie: AI, mens en ondernemerschap
Google kan je vinden. AI kan je misschien vinden.
Maar begrijpt een mens je ook?
Ik zie steeds vaker oproepen om zichtbaar te zijn in ChatGPT, Gemini en Perplexity.
Alsof je pas echt bestaat als een AI je kan samenvatten.
Een interessante ontwikkeling.
Maar misschien zit er een belangrijkere vraag onder:
Begrijpt een potentiële klant binnen tien seconden:
- wat je doet;
- voor wie je er bent;
- welk probleem je oplost;
- en waarom iemand juist voor jou zou kiezen?
Als dat niet duidelijk is, wordt het niet alleen lastig voor AI.
Dan wordt het vooral lastig voor mensen.
De eerste tien seconden
Veel ondernemers investeren in branding, content en SEO.
Maar in die eerste seconden gebeurt iets beslissends.
Een bezoeker wil eigenlijk maar drie dingen weten:
- Wat doe je hier?
- Ben jij er voor mensen zoals ik?
- Helpt dit mij met een probleem dat ik herken?
Als die vragen onbeantwoord blijven, haakt iemand af.
Niet omdat je geen waarde biedt.
Maar omdat hij moet raden wat je bedoelt.
AI-optimalisatie begint niet bij AI
AI-systemen leren van wat jij deelt:
je website, blogs, social media en boeken.
Als jouw boodschap daar niet helder is, kan AI die onduidelijkheid hooguit reproduceren.
Optimaliseren voor AI begint daarom niet bij prompts.
Het begint bij helder kunnen uitleggen wat je doet.
Want als jij dat scherp hebt:
- begrijpen zoekmachines je beter;
- kan AI je zuiverder samenvatten;
- en voelt een klant sneller: hier ben ik op de juiste plek.
Meerdere ingangen, één heldere kern
Een website hoeft niet uit één rechte funnel te bestaan.
Je mag verschillende routes aanbieden:
- een eerste stap voor mensen die helderheid zoeken;
- een boek of cursus voor wie zelfstandig wil bouwen;
- een training voor wie bewust een volgende stap wil zetten.
Meerdere ingangen zijn geen probleem.
Ze worden pas een probleem als de kern onduidelijk is.
Zolang iemand begrijpt:
- wat jij in de basis doet;
- voor wie je er bent;
- en wat een logische volgende stap is,
mag er daarna best iets te kiezen zijn.
Helderheid is geen simplificatie
Je hoeft complexe vraagstukken niet kleiner te maken dan ze zijn.
Maar je hebt wel taal nodig die geen extra uitleg vraagt.
Helderheid is geen versimpeling van je vak.
Helderheid is richting geven aan degene die bij je binnenkomt.
Tot slot
AI gaat een steeds grotere rol spelen in hoe klanten jou vinden en begrijpen.
Maar misschien begint de uitdaging nog steeds bij dezelfde vier vragen:
Kun jij in gewone taal uitleggen:
- wat je doet;
- voor wie je werkt;
- welk probleem je oplost;
- en waarom iemand juist voor jou zou kiezen?
Voor zoekmachines.
Voor AI.
Maar vooral:
voor je klant.